Вакансия Специалист технической поддержки

2 вакансии
Специализация: Support
Уровень: Junior
Опыт: Полгода
Уровень английского: Не важно
Зарплата: $350—500
Город: Минск
Режим работы: Полный день
Размер команды: 13+
Размер компании: 15

Компания ООО "АЙЭМЛЭБ" - молодая, стремительно развивающаяся продуктовая компания. Основным продуктом компании является программная касса ikassa. Также компания занимается разработкой высоконагруженных систем, мобильных приложений.

О вакансии:

Мы ищем специалиста, который будет помогать клиентам компании в решении технических проблем при работе программной кассы и связанных с ней продуктов компании.

Описание функционала:

- консультирование и оказание помощи клиентам компании в решении технических проблем;

- оказание помощи и консультаций при установке, настройке программных продуктов компании, а также по их использованию;

- создание и ведение тикетов по возникающим проблемам в Service Desk;

- анализ обращений;

- взаимодействие с внутренними структурными подразделениями в рамках решения возникающих запросов

Требования:

– уверенное знание ПК – понимание принципов работы с запросами пользователей– клиентоориентированность и способность ясно излагать свои мысли– аналитический склад ума– технический бэкграунд

Мы предлагаем:

- вдохновляющая рабочая среда;

- оплачиваемый отпуск;

- оплачиваемый больничный;

- заработная плата с защитой от инфляции и регулярным пересмотром условий оплаты труда;

- удобное расположение в центре г. Минска

992574b9324f295d486c67b8d30eb558
Представитель компании