Вакансия Technical Support Specialist

23 вакансии
Специализация: Support
Уровень: Middle
Опыт: 1 год
Уровень английского: Не важно
Город: Минск
Режим работы: Полный день
Размер компании: 100

Мы ищем сотрудника технической поддержки, который будет обеспечивать контроль бесперебойной работы production-серверов, сервисов, оборудования и сетевой инфраструктуры; а также оказывать техническую помощь и консультации коллегам.

Чем придется заниматься:

  • мониторинг принятых в поддержку сервисов с использованием технических средств (Kibana, Grafana и т.д.)
  • регистрация, первичный анализ, обработка и сбор данных по возникающим инцидентам
  • эскалация инцидентов в соответствующее подразделение
  • актуализация и расширение имеющейся базы знаний по мониторингу и реагированию на инциденты
  • сменный график (ночные смены в будние/ смены 24/7 в выходные)
  • обработка экстренных заявок по проблемам с оборудованием, доступами, ПО от сотрудников компании, работающих в ночные смены/выходные.

​​​​​​​Требования:

  • английский язык на уровне уверенного общения и чтения технической документации
  • уверенные знания ОС (Windows, Mac Os, Linux)
  • высокий уровень ответственности и самостоятельность
  • способность быстро реагировать на изменения, анализировать критические ситуации
  • желание и умение разбираться в деталях.

Условия:

  • работу в самой интересной IT компании
  • сложные и интересные задачи
  • сильную команду и профессиональный менеджмент
  • медицинское страхование
  • sick days & оплачиваемый больничный
  • полное соответствие ТК
  • комфортные условия труда
  • офис в центре Минска, современное оборудование, корпоративные бенефиты.
F6b2809f51ebb1c1615737d32302dc89
Представитель компании