Technical Customer Support Engineer
Количество клиентов Wizart уверенно увеличивается, поэтому нам требуется технический специалист с отличными навыками общения.Предстоит находится на передовой коммуникации с клиентами Wizart на темы:
-
интеграций (составлять техническое задание, предоставлять оценку)
-
различных технических вопросов и проблем
Требования к претендующему на эту вакансию:
-
свободное владение английским, как разговорным так и письменным (от B1+ и выше)
-
навык этикета общения с клиентом (“customer first” подход)
-
широкий технический опыт:
-
базовые знания web-разработки (HTML/CSS, JavaScript) и их практическое применение
-
базовые знания баз данных (например, MySQL) и практический опыт работы с ними
-
опыт техническрй работы с ХОТЯ бы одной из популярных CMS (Wordpress, Shopify, Magento, Joomla и т.д.)
-
опыт поиска, диагностики и устранения проблем в IT-продуктах
-
Дополнительно:
-
Отличные “soft skills”
-
Желание учиться и развиваться
-
Problem solving skills
-
Умение составлять техническое задание и делать отчеты о проделанной работе
