Мы – Humans. Нам вполне подходит определение крутая международная команда.
Мы живем в среде, в которой хочется творить и создавать. Полтора года назад мы придумали супер-приложение, объединяющее понятный финансовый сервис, честного мобильного оператора и удобную платежную систему с интернет-магазином. В сентябре этого года мы запустили полную версию приложения HUMANS.uz в Узбекистане.
Мы делаем то, во что верим. Мы собрались, чтобы создать бизнес, в котором счастье клиента и реальная польза, которую мы несём людям, являются главенствующими.
В нашей команде нет случайных людей. Каждый, кто работает в Humans, ставит перед собой амбициозные цели. И у нас получается достигать их.
Мы не ищем легких путей и не соглашаемся на стандартные решения. Нам ничего не мешает делать «не как все».
Мы продолжаем расширять нашу команду. Если вы хотите работать в компании, где все сделано для людей, с сильнейшей командой, у которой всегда есть чему поучиться, присоединяйтесь к Humans!
Чем вы будете заниматься:
Service Management: ведение каталога ИТ услуг, соглашений об уровне услуг, разработка и контроль выполнения KPI по услугам;
Business Relationship Management: выстраивание и поддержание связей с ключевыми заказчиками услуг в компании, обработка запросов и предложений от бизнес подразделений по текущим и новым услугам, работа с обращениями пользователей;
Continual Service Improvement: выявление зон роста и улучшения для услуг, инициирование и координация мероприятий по постоянному улучшению услуг;
Incident Management и Problem Management: координация работ команд по решению инцидентов, проактивное выявление потенциальных проблем, которые могут приводить к инцидентам, и координация их решений;
Release Management: согласование с ИТ и бизнес подразделениями проведение плановых и неплановых работ на инфраструктуре компании, координация их проведения, анализ перекрестного влияния проводимых работ;
Capacity Management: координация ИТ команд при планировании ИТ ресурсов, необходимых для предоставления ИТ услуг с учетом цикличности финансового планирования в компании.
Эта вакансия для вас, если вы имеете:
- Сертификацию ITIL (Foundation и выше);
- Понимание практик и принципов Business Continuity, Disaster Recovery Planning и/или Risk Management;
- Понимание практик и принципов проектного управления в ИТ;
- Понимание ценности процессного подхода к управлению операционной деятельностью в ИТ, принципов Lean;
- Опыт разработки и подготовки отчетности;
- Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
Humans ценит каждого сотрудника и предлагает комфортные условия работы:
- Достойное вознаграждение за ваши знания и опыт;
- У нас современный офис (в БЦ Титан), мощная техника и удобный график работы. Вы можете работать, где вам удобно: в офисе, дома, на пляже или в любой точке планеты. Для нас важен результат;
- Мы заботимся о вашем здоровье, для этого у нас есть медицинская страховка после 3-х месяцев работы в компании;
- Мы обеспечиваем непрерывный процесс развития профессиональных компетенций и даем возможность карьерного роста внутри компании;
- У нас интересные задачи, дружественная атмосфера и уникальная корпоративная культура. Все что вас будет окружать в Humans, сделано для людей.