Вакансия Специалист технической поддержки

2 вакансии
Специализация: Support
Опыт: 3 года
Уровень английского: Upper-Intermediate
Город: Гомель
Режим работы: Полный день
Размер компании: 18

Компания StiltSoft – единственный в Беларуси сертифицированный Atlassian Solution Partner и Atlassian Platinum Top Vendor. Всего 14 вендоров из примерно 300 компаний носят звание Platinum Top Vendor, поэтому мы особенно гордимся этим достижением. Мы – продуктовая компания, которая занимается разработкой дополнений (apps) для продуктов компании Atlassian и у нас это хорошо получается. Нашими дополнениями пользуются такие компании как Apple, Intel, Visa, BMW, Cisco, Ubisoft и более четырех тысяч других. Наши продукты постоянно находятся в топе самых продаваемых на Atlassian Marketplace.

Мы ищем специалиста технической поддержки клиентов для нашего самого популярного продукта. Чем нужно будет заниматься?

Работать в поддержке:

  • Рассказывать клиентам как правильно пользоваться продуктом
  • Решать нестандартные задачи вместе с клиентами
  • Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Свободное владение письменным и разговорным английским языком. Это значит, что вы сможете ежедневно переписываться с клиентами, время от времени проводить видео звонки, предлагать и вносить изменения в документацию продукта на английском языке
  • Умение дружелюбно общаться с любыми людьми вне зависимости от их пола, страны происхождения и т.д.

Преимуществом перед другими кандидатами будет:

  • Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО
  • Опыт работы с клиентами (сервисная, техническая поддержка, обслуживание клиентов и т.д.)

Обязательным будет выполнение тестового задания и прохождение испытательного срока (можно на частичной занятости).

Условия работы:

  • Офис в центре Гомеля
  • Возможность подстроить рабочий график под себя
  • Достойная зарплата
  • Регулярное обучение за счет компании (курсы, как онлайн, так и оффлайн, конференции)
  • Небольшой дружелюбный коллектив
  • Отсутствие бюрократии
Missing dc2dee645480aabc67b54d291271580aa34628939fceddb02bb23fd5777d20cc
Представитель компании
Вакансии компаний