Все вакансии

Support manager

Syberry
  • support
  • manager
Полный деньMid
#87497Минск По Задать вопрос

Syberry – сервисная компания, резидент ПВТ. Мы занимаемся профессиональной разработкой качественного ПО для рынка США.

Мы ищем Support manager.

Содержание работы:

  • Коммуникации с заказчиками;
  • Руководство проектами по поддержке и развитию web-систем и мобильных приложений, а также HelpDesk-системой компании (в т.ч. запросы по настройке и ремонту рабочих компьютеров сотрудников);
  • Разрешение нестандартных технических ситуаций;
  • Координация работы команды;
  • Смещенный график работы - начало рабочего дня с 11:00 до 12:00.

Требования:

  • Желание и умение общаться с клиентами и помогать им в решении проблем;
  • Понимать процесс разработки и поддержки ПО (роли участников, этапы);
  • Иметь опыт работы с helpdesk-системами или системами управления задачами (Jira, Redmine или аналогами);
  • Опыт работы с Microsoft Project;
  • Владеть английским языком на уровне Upper-intermediate и выше;
  • Способность работать с большим потоком разнообразных задач по нескольким проектам.

Будет плюсом:

  • Навыки проработки и внедрения процессов;
  • Опыт устных и письменных коммуникаций с англоязычными клиентами;
  • Знание и понимание устройства ПК (необходимо для эффективной коммуникации с техническим специалистом по задачам ремонта и настройки рабочих компьютеров сотрудников).

Мы предлагаем:

  • Интересные серьезные проекты.
  • Налаженные рабочие процессы.
  • Расширенный социальный пакет: кухня, английский, компенсации и т.п.
  • Честная зарплата, регулярный пересмотр в формате Performance Interview & Review.
  • Современный просторный офис в центре города, рядом с метро (не open-space).
  • Гибкий рабочий график.

Что вы увидите, если придете в Syberry? Демократичную атмосферу, где вы не сможете на первый взгляд отличить senior-разработчика, junior-а или директора, где на кухне сотрудники расписывают маркерами стены, где в коридоре играют в дартс, а по вечерам можно застать кого-то, играющего на гитаре и барабанах. И все эти же люди в другое время, в состоянии спокойного потока или в предрелизном волнении, создают качественное ПО вместе. Размеры компании (нас сейчас около 70 человек) позволяют, с одной стороны, знать всех коллег, а с другой – быстро получить возможность выполнять более сложные задачи, а не просто потеряться в толпе. У нас все открыто общаются на равных на рабочие и иные темы.

Если Вам близки наши ценности и подход к работе, мы будем рады пообщаться с Вами за чашечкой вкусного кофе или чая у нас в офисе.

Требования к кандидату

  • Опыт: 2 года
  • Технологии: support, manager
  • Иностранные языки: Английский — Upper Intermediate
bulaffkina — Nadezhda Rakovich (Bulavko) HR-менеджер


Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии

Syberry - сервисная компания. Наш профиль:

  • разработка качественного ПО на заказ: web, mobile, desktop, комплексные приложения;
  • devops (автоматизация управления инфраструктурой);
  • QA.


Компания основана в 2011 году. В настоящий момент действует центр разработки в Беларуси (Минск) и фронт-офисы в США (Остин, штат Техас) и Швейцарии (Берн). В основном компания работает с заказчиками из США.


Несколько фактов о Syberry:

  • Современный просторный офис (не open-space) рядом с метро (пару минут ходьбы от ст. метро "Институт Культуры"), кухня, чай/кофе/тосты/..., комната отдыха, велопарковка/душ.
  • В Syberry мы ориентируемся на профессионализм и всячески поддерживаем развитие сотрудников. Также особое внимание мы уделяем процессам, организации работы и эффективности.
  • Для всех сотрудников проводятся периодические (в среднем раз в 6 месяцев) оценки результатов работы (performance interview) и профессионального роста, по результатам которых проводится корректировка квалификации и заработной платы, а также совместно с сотрудником определяются цели к следующему performance interview.
  • Бесплатные курсы английского языка для сотрудников в офисе компании.
  • Компенсация стоимости проезда, занятий спортом, корпоративная скидочная программа и т.п.
  • Официальное оформление, "белая" зарплата, не подверженная инфляции (Сайберри - резидент Белорусского Парка Высоких Технологий).
  • Гибкий рабочий график, адекватное руководство и менеджмент, все ровно и открыто.
  • У нас отличная команда компетентных, умных, веселых и приятных в общении ребят.

Наши координаты:
ООО «Сайберри СиАйЭс»
Ул. Суражская 10, 3-й этаж, 220004, г.Минск, Беларусь

Контакты:
Эл. почта: job@syberry.com
Телефон службы HR: +375 (17) 336-99-15
Сайт: http://syberry.com

Facebook: https://www.facebook.com/SyberryLife
 

Эл. почта:

Сайт: syberry.com

Офис:

ул. Суражская 10, 3-й этаж
Рейтинг компании 0.0
Отзывов 5

Другие вакансии Syberry

Front-end Developer
87494 Минск До
.NET developer
87495 Минск До
Middle/Senior .NET developer
87500 Минск До

Похожие вакансии

Support Manager Gismart
87845 Минск До
Использование материалов, размещенных на сайте, разрешается при условии прямой гиперссылки на dev.by. Ссылка должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце публикации.
datahata — хостинг в Беларуси